汽修厂的最基础服务就是维修故障车、事故车,通过维修部件或更换部件,来达到车辆内外完好,行驶正常的状态。汽修厂维修技师的故障判断能力和实际维修操作能力,以及厂区的硬件投入实力,二者缺一不可。
一,合理的人员搭配
过去针对修车这件事,把汽修工分为了四个工种,机修、电路、钣金、喷漆。但是随着车辆电气部件发展越来越好,逐步呈现机电一体化的格局,部分厂家就把机修工和电工合二为一,组成机电工种,钣金工和漆工,在有的厂家也被统一了起来,这样做有一定的好处,例如人员的协调搭配,不会出现人员闲置的情况,复杂故障的协作解决能力。对于修理工来说多一些技术对自己提高和发展也是有好处的。
二,更好的利用工具
现在的车自动化、智能化程度越来越高,高档车型一辆车会装载上百块电脑,这些负责的电子程序仅仅依靠传统修车的“看、听、闻”已经解决不了问题了,当然车辆电子化应运而生的,是车辆检测电脑的发展,现在不仅有通用型的车辆检测电脑,还有根据某一品牌的检测电脑。还有针对某些功能研发的例如,车辆保养灯归零、胎压监测仪、调表的工作等等。这些功能工具的诞生,很好的辅助了汽修技师们的日常工作。当然这一块,就要看汽修厂的经营者的资金投入能力。
三,老将出马,一个顶俩
修车不是纸上谈兵,不是耍嘴皮子功夫的。都说现在的修理工就是换件工,但是如果换做普通人,去拆卸一个轮胎,一个机滤,一个油底螺丝也不是那么容易的。有的车轮胎不是把所有轮胎螺丝拧掉它就会下来的,有的机滤用哪种机滤扳手也是有讲究的,油底螺丝用多大劲,拧几圈也是有规定的。所以在这些实际操作过程中,需要有经验丰富的汽修界“老司机”做指导。有了师傅们的指导和帮助,可以让小工们快速进步以及积累经验。
四,培养正确的价值观
看到这个标题的人多半会嗤之以鼻,谈修车怎么会扯到价值观上面来?其实简而言之,就是企业的经营者、管理者对汽修工们的心理建设和辅导。从根本上培养他们对汽修行业的正确认识,让他们认识到从事汽修行业是高价值的职业,是崇高的职业,仅仅由于工作内容的需要,每天和油污打交道,工作环境并不是特别干净、整洁。但是每个人都应该有一颗崇尚价值,崇尚理想的心。树立正确向上的价值观,汽修工们每天的工作就会是一种自驱动的模式,而不是在后边追着赶着的状态。工作效率自然不可同日而语。
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