车联网技术除了为车主提供便利与科技享受，对于厂家自身的作用同样非常重要，仅仅拿售后业务这一块来讲，车联网可以让车企绕过4S店直面车主，信息传递更加便捷有效，可以缓解4S店对于厂家的掣肘，提升厂家对于车主的影响力，引导车主更加有效，缩短沟通“路程”，降低折损。同时还可以引领4S店做主动售后服务发起和精准化营销。
车联网技术有两个特点:1，数据实时同步，车辆参数数据通过车联网技术实时传送到厂家服务器，进行展示，运算，2，作为B2C的通道，厂家通过车联网终端的车机实现触达车主的作用。
借助这两个突出的特点，抛开车联网技术、算法、数据等局限，厂家针对售后服务方面可以为车主实现更多的应用场景。
车辆启动即开启监测模式，快速针对车况进行全面监测，形成车辆监测报告。为车主提供安全保障的有效途径，第一时间第一地点提醒车主，需要进行车辆保养与维护，此举可有效提升维修进店率，提高售后产值。举例：车辆启动通过车况监测监测出轮胎气压过低，有可能是轮胎漏气或扎胎，此问题可导致驾驶危险产生，我们及时通知就近服务站为您准备配件，并可根据您的实际情况来预约时间前来维修。
恶劣天气过后针对车辆评估诊断后将数据反馈至厂家，例如在台风暴雨后推送保养优惠、地毯更换、电路检测、交通补助、外伤损毁维修配件工时费打折等。恶劣天气过后第一时间给与车主抚恤及相应服务优惠措施。举例：山竹台风过后，针对广东地区的车辆进行保养优惠、电路检修免费，维修更换折扣等。
3，报警故障回传
车辆发生故障，传感器将数据实时传回厂家，厂家针对数据进行分析并给出解决方案。例如打不着火、轮胎气压过低等，故障数据第一时间回传至厂家，厂家立即安排就近服务店前去服务，及时解决车主问题。举例：小王行驶过程中ABS报警灯亮起，通过车联网数据反馈至厂家，厂家第一时间将故障分析反馈给就近4S店，联系车主产生故障灯报警的原因和解决方案（建议回店维修）.
4，事故报警及维修
车辆发生事故后车联网数据回传，厂家第一时间通知就近经销商协助处理并迅速给出维修报价和费用，辅助处理保险理赔事宜，并保障4S店维修事故车的有效利润。举例：小王与前车追尾，导致前保险杠与大灯损毁，车联网数据回传至厂家，厂家立即安排服务站人员前来协助处理，免去车主打多个电话，但不能有效解决问题的窘境。
5，智能（UBI）保险
依据行驶里程、行驶时间（停放时间）、路况情况、驾驶行为形成算法模型来辅助保险费率调整与保费的比例确定。与保险公司合作，让车主更易于接受灵活的保险政策和赔付方式。举例：王女士每周驾驶3天，来往距离10公里内，且驾驶路况顺畅，车辆只用于上下班代步用途，保险公司可根据实际情况每年保险费用予以减免或按比例收取。
6，智能路况识别
通过车联网技术反馈识别车主行驶过程路况，类似坑洼，拥堵等对应传感器产生的数据传输给系统平台做分析。坑洼路段推进进行底盘、减震、胶套等部位的检测更换，拥堵路段推荐积碳清洗、机油更换、刹车片、刹车油更换。及时进行提醒并推送相应产品公布更换价格、工时费等信息。举例：通过车联网数据显示您驾驶爱车已行驶了XX公里坑洼路段，按照车辆保养周期和大数据分析得出，建议您更换减震器XX，以减少驾驶中危险的产生，距您家（公司）XX公里处有我品牌授权的4S店，可以供您选择服务。
7，行驶里程分析
根据行驶里程长短适当推送相应的产品或服务，例如长途驾驶推送保养套餐、燃油宝、辅助驾驶后装；中短途驾驶推送小保养套餐、燃油宝、积碳清洗。举例：通过车联网数据显示您已驾驶X小时，行驶了200公里，建议适当休息，且通过数据分析您本月内来往此路段XX次，共行驶XX公里且行驶路况良好，建议升级我们的后装产品—定速巡航，以减少您的驾驶疲劳感，提升安全品质。
8，行驶目的地分析
通过车联网、到达（停留）时间以及位置数据分析车辆行驶目的地，车主常去、常驻地点、车主偶发（一定频次）出行地点推断工作地点、休闲娱乐场所、购物目的地。推断车主经济水平、习惯爱好、工作地点，从而推送想匹配的服务。举例：小王居住在高档社区，工作在金融产业聚集区，即可适当推送定位较高档次的服务套餐，但仍然要体现出物有所值。
通过传感器数据回传体现驾驶员驾车习惯与能力，判断新手、老司机、路怒症。新手推送油类保养、易损件更换；老司机推送节油宝、低级别保养套餐；怒路症推送刹车保养套餐、油类保养。举例：通过车联网数据统计，您在本周驾驶爱车过程中，共踩了XX次刹车，急加速、急转弯XX次，通过数据分析您是追求速度的行动派，为了保障您的驾驶安全，建议您进行XX保养套餐。
10，用户画像应用
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